מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 באוגוסט 2026

כללי

חברת אקוהיט (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת ecoheat.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בשפה פשוטה, איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להיות מועבר ומהן זכויותיכם — והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, מילוי טפסים או רכישה בו, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאיה — הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם: בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת ייעוץ או הצעת מחיר באתר, תתבקשו למסור פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים על הבית או הפרויקט (למשל שטח במ"ר). מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי — אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם עם מענה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר נאסף מידע סטטיסטי שאינו מזהה אתכם אישית, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, משך שהייה ומקור ההגעה לאתר. מידע זה משמש לניתוח, שיפור ותפעול האתר.

מידע בעת רכישה: ככל שתתבצע רכישה בחנות המקוונת באתר, ייאספו גם פרטי הזמנה ומשלוח. יובהר כי פרטי אמצעי התשלום עצמם מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח ואינם נשמרים בשרתי החברה.

למה אנו משתמשים במידע?

• מתן מענה לפניות, תיאום ייעוץ והכנת הצעות מחיר
• אספקת שירותים ומוצרים שהזמנתם וניהול הקשר מולכם
• שיפור האתר, השירותים והתכנים המוצעים בו
• משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים — רק בכפוף להסכמתכם כנדרש בדין, וכל נמען רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת
• עמידה בהוראות כל דין, מניעת הונאות ואבטחת האתר

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיכם ולצרכים סטטיסטיים ושיווקיים. בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בכלים של צדדים שלישיים כגון Google Analytics ו-Google Ads לצורכי מדידה ופרסום. כלים אלה כפופים למדיניות הפרטיות של ספקיהם.

באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת. יובהר כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש בחלק מרכיבי האתר.

רכיבי צד שלישי באתר

האתר משלב תכנים ורכיבים של צדדים שלישיים, כגון סרטונים מוטמעים (YouTube), מפות (Google Maps), רכיבי ביקורות ורשתות חברתיות. רכיבים אלה עשויים לאסוף מידע באופן עצמאי בהתאם למדיניות הפרטיות של מפעיליהם, והחברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ולא תעביר את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: לספקי שירות הפועלים מטעמה ולצורך תפעול האתר והשירות (כגון אחסון, סליקה, דיוור ומערכות ניהול לקוחות) — ובכפוף למחויבותם לשמירה על סודיות; אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; במקרה של מחלוקת משפטית בינכם לבין החברה המחייבת חשיפת פרטים; או במסגרת העברת פעילות החברה לגוף אחר, ובלבד שאותו גוף יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים ועדכניים להגנה על המידע, ובכלל זה תעבורה מוצפנת (SSL), הגבלת גישה למורשים בלבד ואמצעי הגנה טכנולוגיים בשרתי האתר. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, ואיננו מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו — אך אנו פועלים באופן שוטף לצמצום סיכונים אלה.

שמירת מידע

המידע נשמר במאגרי החברה כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצרכים עסקיים לגיטימיים או כנדרש על פי דין.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.